18时45分许，地面上，豆大的雨点噼里啪啦地掉下来。地铁2号线建国门站，一位乘客边打电话边跑进站台，“外边雨特别大，有好多路人都跑到地铁站里躲雨呢。”当班站长关爱鹏立刻通过手台通知同事们，准备发放一次性雨衣。
此时，和平门站站务员王娜正抱着一摞一次性雨衣，三步并两步地往车站出口跑。她穿着短袖制服，站在屋檐下，背朝外给没有带雨具的乘客分发雨衣。
一阵大风吹来，雨点都打在她的后背上。一位还没领到雨衣的女乘客主动帮她疏导客流：“大家往里点站，小姑娘头发都淋湿了。”
地铁土桥站，车站工作人员将滞留在站内的800余名乘客，及时引导到不影响通行的地方，安抚大家耐心等候雨停。工作人员还特意设置了安全通道，避免客流拥挤堵塞。
还有更多的场面，通过乘客的微博、短信记录传播。
“出了地铁口，正是雨最大的时候，地铁在给每一个人免费发放雨衣，虽然这玩意值不了几分钱，但政府的服务意识在进步!口头表扬下。你还别说，这玩意真好使，凭借它我基本滴水未沾，全须全爪地到家了。”
“赞一下地铁陶然亭站的工作人员，给被堵在地铁的乘客发放免费雨衣!虽然是见过的最简陋的雨衣但真解了燃眉之急啊!给力。”
“不可思议的进步 一件小雨衣 政府一大步。”
……
一条条爱的留言，感动了地铁人。北京地铁的官方微博先后发布了数次温馨提示。
“目前，地铁相关车站已经采取防汛措施和客流疏导措施，小编再次提示各位铁丝，由于雨势较大选择地铁出行或者在地铁站内躲雨的乘客，请注意安全，不要拥挤，感谢您的理解与配合!”
“再次感谢铁丝们对此次降雨中北京地铁公司各单位所采取相关措施给予理解和支持，感谢大家的肯定。”
“小编再次提示大家，雨天路滑，请大家在回家路上注意安全。”
还有一些乘客提出了温馨的建议。市民赵先生说：“地铁发放一次性雨衣，方便乘客。建议更多人将可以再次利用的雨衣还回来，循环利用，让‘正能力’发扬壮大!”
北京地铁新闻发言人贾鹏表示，昨晚大雨，北京地铁共发放一次性雨衣4万余件。
