1月11日，由武汉开往太原的G633列车上，一名5岁女孩高烧40摄氏度。一名医生闻讯赶来施救，救治结束后，却悄然离去。“各位旅客同志们，现在4号车厢有一名5岁女孩突发高烧，有哪位乘客是医务工作者，请速到4号车厢。”1月11日15时25分，由武汉开往太原的高铁刚刚驶出阳泉站十余分钟后，列车广播响起了工作人员急促的声音。4号车厢，小女孩满脸通红，有气无力地靠在父亲怀里。小女孩的父亲说，列车行驶到石家庄时，他就发现女儿一直咳嗽，额头很烫，小女孩母亲安抚女儿睡了一觉后，发现女儿的额头非常烫，这才赶紧求助列车工作人员。
武汉铁路局武汉客运段高铁列车长鲍舸赶了过来，拿出体温计给孩子量体温，还拿出即时退热冰帖敷在女孩头上。同时，一名自称是湖北襄阳医学院的医生赶到4号车厢。她查看了孩子的病情后，让工作人员从车载冰箱里取出一瓶冰镇饮料夹在女孩腋下，并嘱咐家长用湿巾沾上凉水给孩子脸部降温。经过十多分钟紧急处理，女孩的体温降至39摄氏度。下车后，G633列车工作人员帮助家长提上行李打上车后送往医院进行救治，在这个过程中，不管小女孩的父母如何询问，那名医生始终没有说出自己的名字。
